Теплосети в Петербурге запустили бота Веню для жалоб и передачи показаний
Теплосети в Петербурге запустили бота Веню, куда жители города могут передавать показания счетчиков и жаловаться на прорывы в теплосетях. Об этом сообщает «Фонтанка».
Программу запустили «ТЭК СПб» и «Теплосеть Санкт-Петербурга». Новый виртуальный помощник воплотился в виде мультяшного вентиля. Воспользоваться сервисом можно уже сейчас.
При помощи чат-бота можно не только передать показания и сообщить о протечках, но и получить информацию по разным направлениям работы компаний, узнать актуальные контакты подразделений и получить информацию для обращения по вопросам потребителей.
Ранее в Санкт-Петербурге затопило вход в метро на станции «Девяткино» из-за прорыва трубы холодного водоснабжения.